Kam s ním (s příspěvkem)? Když jinde není místo, tady ano...

[ElWapp]

Problémem ROPIDího facebooku je to, že jeho správci nemají zažitou ani špetku komunikační kultury. Já třeba na jejich profil nepřispívám, ale jako cestující s trochou zájmu o pražskou MHD se jednou za čas podívám, abych se dozvěděl, co se děje. Vidím tak nejen tu hromadu žumpoidních příspěvků šotokindermafie a dalších individuí, které bych s klidem přehlédnul, ale vidím i naprosto nezvládnutou situaci od správce profilu, který by měl nějakým způsobem reprezentovat PID a působit jako profesionál, který situaci uklidňuje a trpělivě vysvětluje. Místo toho se ale PIDovští odpovídači snižují k osobním výpadům, poučkám o správném chování a třešničkou na dortu bývá lítost nad tím, že diskutující jejich záměr nepochopili. Občas to skoro vypadá, že si v takové formě komunikace libují.

To je celé špatně. Správná komunikace na facebooku sice může probíhat méně formálně, to ale neznamená možnost dovolit si ironické nebo osobní poznámky. Trollové by se měli nechat vyhladovět, ne přiživovat. Rozzlobené vzkazy od cestujících, kterým v dešti ujel kvůli zpoždění přípoj, se mají řešit omluvou a vysvětlením situace, nikoliv doporučením pořídit si deštník a poučkami o slušném vyjadřování. On rozzlobený cestující, kterému je vysvětleno, proč ta jeho nepříjemnost vznikla a že pro to byly závažné důvody, ve výsledku může situaci přehodnotit a ještě mít dobrý pocit z toho, že se jeho problému někdo vážně věnoval. ROPID místo toho radši vyrukuje jak s červeným hadrem na býka s výzvou ke slušnému chování.

Zásadní nepochopení je asi v tom, že ač ROPID diskutuje zrovna s jedním konkrétním uživatelem, jejich reakce si přečtou třeba stovky či tisíce dalších lidí a udělají si vlastní obrázek o tom, co je to ten ROPID zač, bez ohledu na to, kdo je zrovna v právu. A není na jejich profilu málo případů, kdy ROPIDí odpověď na stížnost rozhodně nepřitáhla veřejnost na jejich stranu.

Mimochodem, co asi tak pánové z Rytířské čekali, že se na fb bude řešit? Zatímco se na profilu prezentují zejména šotoušoviny a občas nějaké změny v dopravě, je asi logické, že cestující tuhle příležitost využijí k vyjádření stížností. PID na to měl být připraven.

Ještě dodám, že existují i jiné fb profily firem a institucí, kam si lidé také chodí stěžovat, ale jejich problém je adminy vyřešen či objasněn a výsledkem je opět spokojený klient. A spolu s ním třeba i stovky dalších, které nenapadlo napsat, ale pak si facebookovou diskuzi pročetli a našli v ní řešení svého problému. Asi není překvapením, že tento přístup se uplatňuje v konkurenčním prostředí, které ROPIDu bohužel nehrozí.

Takže, ano, facebook by bylo lépe zrušit, jen za mě asi z jiných důvodů...

[9001]

Já nechápu, co všichni mají proti ROPIDu. Naopak na FB PID v poslední době je taková žumpa, že bych jim radil, aby to zrušili. Lidi se tam absolutně neumí chovat, tam by měla policie žně - trestný čin pomluvy (někteří diskutující mají konspirační teorie o zlém úmyslu ROPIDu a vyvádění peněz přes ROPID do Švýcarska) o hulvátech ani nemluvě. Ne vždy souhlasím s tím co dělá ROPID, ale tahle nenávist je už moc. Naštěstí se jedná jenom o pár lidí s několika profily a běžný člověk tohle neřeší.

Žumpa je hlavně ROPID... Pánové měli zůstat u hraní Traffic giant a hacknout si tam mapu Prahy...

Že vyvádí prachy do Švýcarska je přehnané, ale faktem je, že jisté kapsy plní... Viz KŽC, About Me atd...

Jinak kdyby se každý žaloval pro pomluvu na FB, tak žádná policie na světě nedělá nic jiného

[Filip]

Já nechápu, co všichni mají proti ROPIDu. Naopak na FB PID v poslední době je taková žumpa, že bych jim radil, aby to zrušili. Lidi se tam absolutně neumí chovat, tam by měla policie žně - trestný čin pomluvy (někteří diskutující mají konspirační teorie o zlém úmyslu ROPIDu a vyvádění peněz přes ROPID do Švýcarska) o hulvátech ani nemluvě. Ne vždy souhlasím s tím co dělá ROPID, ale tahle nenávist je už moc. Naštěstí se jedná jenom o pár lidí s několika profily a běžný člověk tohle neřeší.

[krysarr]

Jen utvrzuji v tom, co je to za bandu kretenu...

[ElWapp]

"The best of PID" za leden 2014. Takhle se prezentuje Pražská integrovaná doprava na facebooku. Pošťuchování se s ostatními uživateli, jízlivé poznámky a osobní výpady nejsou ničím neobvyklým... Je pravda, že se tam v poslední době vyrojilo hodně fejkových profilů prudících za každou cenu, ale přispěvatel zastupující PID na oficiálním profilu by si s tím měl být schopen se ctí poradit.

[DG7021]

No jo, např. od zítřka na lince 1 o víkendu místo sól opět soupravy.

[von Špilberk]

Ostatně to byla snad největší ostuda této organizace po zpackaných změnách od září 2012

Co z toho, když pachatelé zůstávají ve funkcích a mohou připravovat nové omyly a ostudy

[Petrpes]

Vždyť máš zredukovanej celej leden.
Ropidové soboty v PD už prej nebudou...
Ostatně to byla snad největší ostuda této organizace po zpackaných změnách od září 2012

[von Špilberk]

Mimochodem jakto, že se dnes neredukuje provoz, když maj děcka prázdniny a všichni odjeli ven z města na prodloužený víkend?

Napište na ROPID stížnost, že málo omezili. Ti by koukali.

[kruťák]

Mimochodem jakto, že se dnes neredukuje provoz, když maj děcka prázdniny a všichni odjeli ven z města na prodloužený víkend?

[9001]

S pokutami souhlasím. Tam bych klidně dal 2000

[DG7021]

Jojo, to samé jsem viděl před cca 2 týdny na Olšanských hřbitovech dc a mezitím pak ještě někde jinde.

[MM-Mikulovsky]

včera večer jsem si na Palačáku nábř. ZC všiml u ZJŘ následujícího:

[Petrpes]

Aby tam Milan nenapsal místo stručného a jasného vysvětlení stořádkovej elaborát.
Který sice bude věcně správně, ale nikdo to nepochopí, nebo to rovnou nebude číst

[Honza]

narazil jsem na ukázkový příklad, proč nevěřit Wikipedii
- výstižný a přitom jednoduchý výklad termínu Opornice:

Pokud je na Wiki chyba, věz, že za to můžeš ty! Protože si jí ještě neopravil. Takže zbytečně nekritizuj svou lenost a neváhej zabrousit do literatury a článek dle literatury, kterou v něm odcituješ, uprav (tlačítko EDITOVAT se nachází na každé stránce nahoře). Kdyby sis nevěděl rady, neváhej mi napsat SZ.