Kam s ním (s příspěvkem)? Když jinde není místo, tady ano...

[Láďa]

K plnění kapes:

About Me se dostal záhadně k mdn linkám, ale třeba 302 měla dopadnout jinak...

Arrivácká záloha je na tom trochu jinak. U Arrivy jsou dlouhodobě vysoké počty neodjetých spojů, atp. Arriva tudíž byla de facto donucena ke zřízení zálohy, která je externí a peníze naopak tečou od Arrivy. Zase ale odpadají pokuty za neodjeté spoje a nedochází k naštvání tolika cestujících. Jsou dny (byť minimálně), kdy záloha ani nevyjede, ale pak jsou dny, kdy se nezastaví a jezdí od rána do večera.

[Filip]

Filipe, Filipe... Tebe už delší dobu sleduju i na FB. Jak se Ropidu bezmezně zastáváš snad v každé kauze je až nepochopitelné. Zvláště když se podle všeho živíš jako řidič u DPP!!!

Celej Facebook je v zásadě žumpa, ale zrovna na stránkách PID a před časem "Vždyť to jede jinam" diskutovalo i několik zdejších lidí. A to velice slušně a věcně. A jak i zcela relevantní příspěvky admin PIDu naprosto arogantně zazdil podle hesla: mohou nadávat vám, mohou nadávat vaší rodině, ale vašemu klientovi nesmí na FB ublížit nikdo...

To by si žádná slušná firma ani na FB nedovolila. Že se tam někdo občas vybrečí, že mu něco ujelo a občas použije jadrnější slovo bych neřešil. To není podstatou diskuze a na takové příspěvky ani nikdo většinou nereaguje.
Jen Filip píše: Tytyty, nebuďte na můj Ropid ošklivý

Já se jich nezastávám, spoustu věcí mi na ROPIDu vadí - ať už změny v září 2012 nebo změny v červnu 2013 či jejich vize metrolinek a s tím spojené rušení přímých spojení za cenu přestupů, kde to není dvakrát optimální (Palackého náměstí vzorný příklad) či plýtvání (22 - Hostivař, 17 - Holešovice, 3 - Podolí apod.), zrušení 3 do Modřan mimo špičky považuji za úlet apod. Ale ta diskuze by měla být na úrovni z obou stran, když s nimi nesouhlasím, neznamená to že se budu chovat jako hulvát. Jestli nějakému člověku, který spravuje FB PID ujely nervy, je to samozřejmě špatné, ale na druhou stranu s tím co tam někteří dokážou napsat ...
A dokážu je pochválit i za těch pár dobrých věcí - rozšíření PID do kraje, integrace železnice, různé akce, přizpůsobení dopravy poptávce apod.
Proč bych jako řidič DPP nemohl občas ROPID za něco pochválit, to se přece nijak nevylučuje. Ale nesouhlasím s názorem, že ROPID záměrně škodí cestujícím, prostě má určité mantinely, pře které také nemůže jít.

[Petrpes]

Filipe, Filipe... Tebe už delší dobu sleduju i na FB. Jak se Ropidu bezmezně zastáváš snad v každé kauze je až nepochopitelné. Zvláště když se podle všeho živíš jako řidič u DPP!!!

Celej Facebook je v zásadě žumpa, ale zrovna na stránkách PID a před časem "Vždyť to jede jinam" diskutovalo i několik zdejších lidí. A to velice slušně a věcně. A jak i zcela relevantní příspěvky admin PIDu naprosto arogantně zazdil podle hesla: mohou nadávat vám, mohou nadávat vaší rodině, ale vašemu klientovi nesmí na FB ublížit nikdo...

To by si žádná slušná firma ani na FB nedovolila. Že se tam někdo občas vybrečí, že mu něco ujelo a občas použije jadrnější slovo bych neřešil. To není podstatou diskuze a na takové příspěvky ani nikdo většinou nereaguje.
Jen Filip píše: Tytyty, nebuďte na můj Ropid ošklivý

[kruťák]

ale faktem je, že jisté kapsy plní... Viz KŽC, About Me atd...

"Arrivská" záloha na Roztylech....

FB PID v poslední době je taková žumpa (...) Lidi se tam absolutně neumí chovat

No jestli ono to nebude tim, že se tam rok diskutovalo slušně a věcně, jenže i na ty slušné a věcné otázky bylo ze strany ROPIDu odpovídáno hulvátsky s úštěpačnými poznámkami o tom, ať se jim "obyčejný lid" do toho nes.., když tomu nerozumí. Většina těch vyjádření je tak nehorázná, že napsat mi toto nějaká firma, jejíž zákazníkem jsem, okamžitě bych tím zákazníkem přestal být.
Kdyby místo jednoho "odborníka" na dopravu najali jednoho ODBORNÍKA na sociální komunikaci, udělali by nejlepší věc za celou jejich existenci. Ono omezení a změny můžete dělat hrozné jak chcete, ale musíte to umět zdůvodnit tak, aby tu nutnost zákazníci chápali. Což se nepovedlo jak při zářijovém boomu, tak ani nikdy potom...

ElWapp: Naprosto přesně! Do puntíku souhlasím

[ElWapp]

Problémem ROPIDího facebooku je to, že jeho správci nemají zažitou ani špetku komunikační kultury. Já třeba na jejich profil nepřispívám, ale jako cestující s trochou zájmu o pražskou MHD se jednou za čas podívám, abych se dozvěděl, co se děje. Vidím tak nejen tu hromadu žumpoidních příspěvků šotokindermafie a dalších individuí, které bych s klidem přehlédnul, ale vidím i naprosto nezvládnutou situaci od správce profilu, který by měl nějakým způsobem reprezentovat PID a působit jako profesionál, který situaci uklidňuje a trpělivě vysvětluje. Místo toho se ale PIDovští odpovídači snižují k osobním výpadům, poučkám o správném chování a třešničkou na dortu bývá lítost nad tím, že diskutující jejich záměr nepochopili. Občas to skoro vypadá, že si v takové formě komunikace libují.

To je celé špatně. Správná komunikace na facebooku sice může probíhat méně formálně, to ale neznamená možnost dovolit si ironické nebo osobní poznámky. Trollové by se měli nechat vyhladovět, ne přiživovat. Rozzlobené vzkazy od cestujících, kterým v dešti ujel kvůli zpoždění přípoj, se mají řešit omluvou a vysvětlením situace, nikoliv doporučením pořídit si deštník a poučkami o slušném vyjadřování. On rozzlobený cestující, kterému je vysvětleno, proč ta jeho nepříjemnost vznikla a že pro to byly závažné důvody, ve výsledku může situaci přehodnotit a ještě mít dobrý pocit z toho, že se jeho problému někdo vážně věnoval. ROPID místo toho radši vyrukuje jak s červeným hadrem na býka s výzvou ke slušnému chování.

Zásadní nepochopení je asi v tom, že ač ROPID diskutuje zrovna s jedním konkrétním uživatelem, jejich reakce si přečtou třeba stovky či tisíce dalších lidí a udělají si vlastní obrázek o tom, co je to ten ROPID zač, bez ohledu na to, kdo je zrovna v právu. A není na jejich profilu málo případů, kdy ROPIDí odpověď na stížnost rozhodně nepřitáhla veřejnost na jejich stranu.

Mimochodem, co asi tak pánové z Rytířské čekali, že se na fb bude řešit? Zatímco se na profilu prezentují zejména šotoušoviny a občas nějaké změny v dopravě, je asi logické, že cestující tuhle příležitost využijí k vyjádření stížností. PID na to měl být připraven.

Ještě dodám, že existují i jiné fb profily firem a institucí, kam si lidé také chodí stěžovat, ale jejich problém je adminy vyřešen či objasněn a výsledkem je opět spokojený klient. A spolu s ním třeba i stovky dalších, které nenapadlo napsat, ale pak si facebookovou diskuzi pročetli a našli v ní řešení svého problému. Asi není překvapením, že tento přístup se uplatňuje v konkurenčním prostředí, které ROPIDu bohužel nehrozí.

Takže, ano, facebook by bylo lépe zrušit, jen za mě asi z jiných důvodů...

[9001]

Já nechápu, co všichni mají proti ROPIDu. Naopak na FB PID v poslední době je taková žumpa, že bych jim radil, aby to zrušili. Lidi se tam absolutně neumí chovat, tam by měla policie žně - trestný čin pomluvy (někteří diskutující mají konspirační teorie o zlém úmyslu ROPIDu a vyvádění peněz přes ROPID do Švýcarska) o hulvátech ani nemluvě. Ne vždy souhlasím s tím co dělá ROPID, ale tahle nenávist je už moc. Naštěstí se jedná jenom o pár lidí s několika profily a běžný člověk tohle neřeší.

Žumpa je hlavně ROPID... Pánové měli zůstat u hraní Traffic giant a hacknout si tam mapu Prahy...

Že vyvádí prachy do Švýcarska je přehnané, ale faktem je, že jisté kapsy plní... Viz KŽC, About Me atd...

Jinak kdyby se každý žaloval pro pomluvu na FB, tak žádná policie na světě nedělá nic jiného

[Filip]

Já nechápu, co všichni mají proti ROPIDu. Naopak na FB PID v poslední době je taková žumpa, že bych jim radil, aby to zrušili. Lidi se tam absolutně neumí chovat, tam by měla policie žně - trestný čin pomluvy (někteří diskutující mají konspirační teorie o zlém úmyslu ROPIDu a vyvádění peněz přes ROPID do Švýcarska) o hulvátech ani nemluvě. Ne vždy souhlasím s tím co dělá ROPID, ale tahle nenávist je už moc. Naštěstí se jedná jenom o pár lidí s několika profily a běžný člověk tohle neřeší.

[krysarr]

Jen utvrzuji v tom, co je to za bandu kretenu...

[ElWapp]

"The best of PID" za leden 2014. Takhle se prezentuje Pražská integrovaná doprava na facebooku. Pošťuchování se s ostatními uživateli, jízlivé poznámky a osobní výpady nejsou ničím neobvyklým... Je pravda, že se tam v poslední době vyrojilo hodně fejkových profilů prudících za každou cenu, ale přispěvatel zastupující PID na oficiálním profilu by si s tím měl být schopen se ctí poradit.

[DG7021]

No jo, např. od zítřka na lince 1 o víkendu místo sól opět soupravy.

[von Špilberk]

Ostatně to byla snad největší ostuda této organizace po zpackaných změnách od září 2012

Co z toho, když pachatelé zůstávají ve funkcích a mohou připravovat nové omyly a ostudy

[Petrpes]

Vždyť máš zredukovanej celej leden.
Ropidové soboty v PD už prej nebudou...
Ostatně to byla snad největší ostuda této organizace po zpackaných změnách od září 2012

[von Špilberk]

Mimochodem jakto, že se dnes neredukuje provoz, když maj děcka prázdniny a všichni odjeli ven z města na prodloužený víkend?

Napište na ROPID stížnost, že málo omezili. Ti by koukali.

[kruťák]

Mimochodem jakto, že se dnes neredukuje provoz, když maj děcka prázdniny a všichni odjeli ven z města na prodloužený víkend?

[9001]

S pokutami souhlasím. Tam bych klidně dal 2000