Já si ale myslím, že v DP, včetně sekce informací, pracuje většina schopných lidí, kteří se vždy snaží. Akorát to nějak nefunguje z hlediska toho, že každá věc navíc je pořád systémově spíš po zásluze potrestána. Když někdo udělá věc navíc, může si být jistý, že mu to buď bude vytknuto, nebo jí bez ohledu na ohodnocení bude nucen dělat i výhledově ve svém volném čase. Takže je volbou si buď udělat svoje a jít domů, nebo být otrokem a řešit věci i ve svém volnu, čímž se hradí absence lidí tam, kde by být měli, zatímco kousek vedle je jich zase moc, kde by být nemuseli. Když k tomu přidáme osekané peníze a nutnost improvizace, tragický stav komunikace mezi provozem a informacemi (zejména na počátku plánování změn, kdy se dá spousta věcí lidem ulehčit (jak u DP z hlediska logiky práce, tak cestujícím), obecně preferování samotného provozu před tím, aby v těch vozech někdo jel a ještě hrozné LV od Ropidu, které omezuje možnosti výlukově přijatelných řešení - tak z toho plyne ten výsledek. Podle mě je zakopaný pes stále na vedoucích pozicích v DP, heslo je nevyčnívat - navíc uvnitř v těchto úrovních probíhají permanentní boje a "transformace", takže čas změnit základní filozofii podniku, aby se tam nejprve příjemně pracovalo, to není. A z té příjemné práce pak hned bývají vidět i výsledky navenek, které brzo pozná i cestující. Ale na to není v DP čas, to je pořád hon, aby bylo, co má být, protože by byl problém, kdyby to nebylo, a proto nemůže být, co by být mohlo
.
Já obecně nechápu, jak je možné, že může někdy nějaký podnik vůbec fungovat takovým způsobem. Řekněme příklad toho informátora ve Vodičkově. Všichni ví, že u zastávky Vodičkova vytrhají první den výluky v sobotu dopoledne koleje a zbourají zastávky. Takže již v 10 dopoledne je tam informátor, který stojí DP prostě peníze, k ničemu. Sám jsem ho tam v poledne v sobotu střídal na půl hodiny a měl jsem za tu dobu 3 dotazy - Kde je Muzeum? Kde je hospoda U Fleků? A kde je poliklinika ve Spálené? Kdokoliv chtěl tramvají, šel automaticky do Lazarské nebo na Václavák. Takže efektivita pracovníka - 0. Já ho tam prostě nemůžu nechat stát, protože je mi to trapný, že za to bere peníze. Tak prostě dostal pokyn chodit vždy na půl hodinu do Lazarské a pomáhat kolegovi a pak se na čtvrt hodiny vracet zpět.
Jenže v DP to funguje jinak. Někdo nařídil, že tam ve Vodičkově musí někdo stát pořád. Někdo se toho někoho bojí, a tak to je potřeba splnit. Je tam městský úřad a budou volby. Je jedno, že v sobotu úřad neúřaduje, co kdyby tam náhodou někdo vykoukl z okna. Což teprve o dva dny později v pondělí. Je to příkaz a ten se musí dodržet, i kdyby tam pracovník umřel nudou. A tohle je přesně ten přístup, který mě štve. Kdyby vedoucí v DP fungovali, musí se nesmyslu vzepřít už někdo na této úrovni. To prostě až k realizaci nesmí dojít. Pak jsou spousty pracovníků, kteří konají kravinu, protože to prostě k nim jako výsledek propadlo. A štve je to a neudělají nic navíc, jen to vytrpí a myslí si svoje.
Když ale iniciativně chtějí pomoci víc, bude se to vyšetřovat. Kdo si dovolil? Jak mohl? Kontrola si neodškrtla fajfku, jak to? Máme průšvih? Jdeme se zodpovídat. Oni nám to příště spočítají. Vedoucí je naštvaný a odnesou to jiní vedoucí či podřízení - dusno. Já chápu, že v DP je třeba poslouchat, ale tohle není D1/2, to je čistě logická záležitost, jak informovat lidi. Nejsem a nikdy nebudu na téhle vlně myšlení. Já poslechnu cokoliv a vždy, ale ne kravinu, která je mi tlumočena tím, jo, my víme, že to je blbost, ale ONI nařídili. To je prostě jako by někdo říkal, ONI řekli, že máme skočit z okna, tak my teda skočíme. Nikdo nakonec neví, kdo to nařídil, jen se člověk dozví, že byl průšvih - a to vždycky zní napříč celým DP jako nějaká ozvěna - bacha, už si to nikdy nikdo nedovolte přešlápnout byť jen o kousíček. ONI jsou jako paní Colombová, nikdo neví, kdo to je, ale musí se to dodržet. Já bych se i tomu politikovi/řediteli/vedoucímu klidně zodpovídal, ale to nejde, Hugo Fantozzi nemůže k nejvyššímu, nejvyšší může vydávat potrhlé příkazy, ale musí být odfiltrována zpětná vazba. A pak ten výsledek prostě tak vypadá.
