Heh... Někdy v počátcích provozu Poršeter jsem na DPP psal stížnost týkající se toho, že na lince 9 jela garantovanej NP spoj souprava T6. Bylo mi odpovězeno, že je jim to velice líto, ale že holt Poršetry jsou příliš nové, že zrovinka ten den se na nich muselo něco ladit a nepřímo z toho vyplývalo, abych byl rád, že vůbec něco přijelo, protože garance je něco, co dělá DPP navíc a nedostává od nikoho na to ani korunu... Lituju, že jsem si ji neschoval...kruťák píše:Tak si řikám, jestli jí poslat, co si o její odpovědi opravdu myslím, ale pak si vzpomenu na to, že na emaily, kde by každé slovo bylo vulgární, prý nereagujou...
Výluky a jiná omezení
Moderátor: TRAM-FÓRUM
- Damir Holas
- Uživatel
- Příspěvky: 1564
- Registrován: 23.8.2006 17:28
- Bydliště: Slánská / Koh-i-noor / Radlická / Zemědělská univerzita
Re: Informovanost při výlukách
- kruťák
- Uživatel
- Příspěvky: 3173
- Registrován: 23.2.2010 0:24
- Bydliště: mobilnitabla.cz
- Kontaktovat uživatele:
Re: Výluky a jiná omezení
No tipuju, že první věta je zkopírovaná z dpp.cz, až teprve zbytek, druhou větou počínaje, je templateBobik píše:Cháchá. To se dalo čekat. Jsi si jistý, že to psal živej člověk a není to automaticky generovaná odpověď?![]()
- Bobik
- Uživatel
- Příspěvky: 4895
- Registrován: 23.6.2008 21:02
- Bydliště: Letná - tam co je ten největší tunel v republice
Re: Výluky a jiná omezení
Ale jo, tomu rozumim. Mě jenom vadí ten systém těch nicneříkajících univerzálních odpovědí.
To je jasný že info vylepili včas, taky je jasný že to může někde nějakej vandal strhnout. Ale zřejmě současný způsob informování je nevyhovující, když si na to lidi stěžujou. Ovšem nikde žádný náznak snahy o zlepšení, jen univerzální odpověď, z které doslova čiší nezájem o podněty. Něco ve smyslu "neotravujte a buďte rádi že je alespoň něco, jestli se vám to nelíbí, jezděte autem". Opravdu "user friendly" přístup k zákazníkovi.
To je jasný že info vylepili včas, taky je jasný že to může někde nějakej vandal strhnout. Ale zřejmě současný způsob informování je nevyhovující, když si na to lidi stěžujou. Ovšem nikde žádný náznak snahy o zlepšení, jen univerzální odpověď, z které doslova čiší nezájem o podněty. Něco ve smyslu "neotravujte a buďte rádi že je alespoň něco, jestli se vám to nelíbí, jezděte autem". Opravdu "user friendly" přístup k zákazníkovi.
- 9001
- Uživatel
- Příspěvky: 10272
- Registrován: 15.11.2003 18:49
- Bydliště: Blízko konečné linky 24,51.
- Kontaktovat uživatele:
Re: Výluky a jiná omezení
bobik: Ty se směješ, ale třeba když já v bance musím psát nějakou odpověď na stížnost, tak to musím dávat řediteli k přečtení a hlavně používat nenapadnutelné fráze...
- Bobik
- Uživatel
- Příspěvky: 4895
- Registrován: 23.6.2008 21:02
- Bydliště: Letná - tam co je ten největší tunel v republice
Re: Výluky a jiná omezení
Cháchá. To se dalo čekat. Jsi si jistý, že to psal živej člověk a není to automaticky generovaná odpověď?
Jinak zajímavý postřeh ohledně práce oddělení komunikace. To by mě zajímalo, co tam ty lidi celý dny dělaj, když posílaj takovýhle odpovědi.
Jinak zajímavý postřeh ohledně práce oddělení komunikace. To by mě zajímalo, co tam ty lidi celý dny dělaj, když posílaj takovýhle odpovědi.
- kruťák
- Uživatel
- Příspěvky: 3173
- Registrován: 23.2.2010 0:24
- Bydliště: mobilnitabla.cz
- Kontaktovat uživatele:
Informovanost při výlukách
kruťák, 10. 9. 2011 píše:Už to bylo řečeno tisíckrát, ale řeknu to potisícíprvý: Kurňa to nejde udělat info o výluce pořádně?
(...)
Viz celý příspěvek.
No a je to tady:kruťák píše:Jen bych ještě rád doplnil, že jsem tuto stížnost odeslal na DPP. O reakci na ní se tu samozřejmě do 30 dnů podělím
Překlad: Myslíme si, že toho pro ten póvl děláme až dost, "ápětka" s JŘ X26 přivázaná provázkem ke sloupku (často zezadu slloupku) přece jasně signalizuje, že tam zrovna probíhá výluka. Návrh s tabulemi jako v metru nebo před restaurací (viz citace mého dopisu) zavrhujeme, protože když ti zlí vandalové ničí všechno, co vyvěšujem, stálo by to hodně, kdyby je taky ničili. Zároveň jsme moderní, a tak si můžete, stejně jako každý důchodce, okamžitě při příjezdu do prázdné smyčky ověřit na našem internetu, proč to nejede. Že se tam už ale nedočtete, odkud ta NAD jede, ánžto je tam psáno "Nádraží Hostivař", ale ne která z těch tří zastávek, to je vaše chyba, místo toho se můžete pořádně rozhlédnout anebo to risknout.Z.K., Oddělení Komunikace, DPP píše:Vážený pane, v sobotu 11.9.2011 proběhla krátkodobá výluka Nádraží Strašnice – Nádraží Hostivař od 7.30 do 16.00 hodin. Veškeré Informační letáky byly vyvěšeny na dotčených zastávkách do 20hod dne 10.9.2011. Pokud na některé dotčené zastávce informační letáky o výluce nevisely byly pravděpodobně odcizeny vandaly. Aplikace Vyhledávání spojení na našich webových stránkách měla nasazena data v souladu s výlukou.
Ujišťuji Vás, Vážený pane, že máme zájem na tom, aby poskytované přepravní a informační služby byly na dostatečné odborné i společenské úrovni. Ke zdokonalování služby jsou zajišťována pravidelná školení zaměstnanců a postupně realizovaný a rozvíjený Program kvality služby v DP.
Tak si řikám, jestli jí poslat, co si o její odpovědi opravdu myslím, ale pak si vzpomenu na to, že na emaily, kde by každé slovo bylo vulgární, prý nereagujou...
Re: Výluky a jiná omezení
no nakonec to vypadá že dojde k úplné výtluce Pankrácké vozovny v rozsahu pouhých 3 víkendů počínaje 28.10. - ve všední dny by měl být umožněn ranní výjez a polonoční zátah.
Re: Výluky a jiná omezení
Mohl by sem někdo napsat alespoň předběžný plán etapizace výluk v oblasti Otakarovy + odklonů?
Re: Výluky a jiná omezení
To by asi odpovídalo i tomu, že nejspíš možná bude po ukončení Modřan opět zprovozněno depo Braník?
- Absolut
- Moderátor
- Příspěvky: 5319
- Registrován: 21.12.2005 12:28
- Bydliště: Tam, kde vedle vytejká poslední flaška...
Re: Výluky a jiná omezení
Fořtík: No tak to by sedělo na moji info o začátku po 22.10.
- Fořtík
- Uživatel
- Příspěvky: 2418
- Registrován: 13.11.2003 22:51
- Bydliště: Přijde den, kdy to odtajním! ;-)
- Kontaktovat uživatele:
Re: Výluky a jiná omezení
Podle původního léstra jsme měli být v ÚDu cca 3 týdny na přelomu říjence a listopadce.
Re: Výluky a jiná omezení
Počítejte tak minimálně týden v ÚDu. Docela se na ty výluky těším, ale při mém štěstí mě 18 mine širokým obloukemMM-Mikulovsky píše:Konečně už vím, co jsem chtěl:
Budou teda letošní podzim (jak se tu kdysi psalo a pak dementovalo) nějaké výluky na PA?
- Za zastávkou Na Veselí ZC je zaměřený oblouk TT a pak rozjezdové výhybku do obratiště PA.
- U zastávky Otakarova je zaměřen kolejový trojúhelník s čepovými výhybkami do Zámecké.
- Absolut
- Moderátor
- Příspěvky: 5319
- Registrován: 21.12.2005 12:28
- Bydliště: Tam, kde vedle vytejká poslední flaška...
Re: Výluky a jiná omezení
Ano, výluky v oblasti Otakarovy by měly na více etap vypuknout po 22.10.
-
MM-Mikulovsky
- Uživatel
- Příspěvky: 8468
- Registrován: 24.1.2010 10:44
- Bydliště: SčK / Praha 4 -Michle
- Kontaktovat uživatele:
Re: Výluky a jiná omezení
Konečně už vím, co jsem chtěl:
Budou teda letošní podzim (jak se tu kdysi psalo a pak dementovalo) nějaké výluky na PA?
- Za zastávkou Na Veselí ZC je zaměřený oblouk TT a pak rozjezdové výhybku do obratiště PA.
- U zastávky Otakarova je zaměřen kolejový trojúhelník s čepovými výhybkami do Zámecké.
Budou teda letošní podzim (jak se tu kdysi psalo a pak dementovalo) nějaké výluky na PA?
- Za zastávkou Na Veselí ZC je zaměřený oblouk TT a pak rozjezdové výhybku do obratiště PA.
- U zastávky Otakarova je zaměřen kolejový trojúhelník s čepovými výhybkami do Zámecké.
-
martyn
- Uživatel
- Příspěvky: 601
- Registrován: 02.12.2006 23:31
- Bydliště: Praha 13-Stodůlky
- Kontaktovat uživatele:
Re: Výluky a jiná omezení
Výluka u Právnické fakulty je o týden zkrácena: trať se otevírá 24. září.